Solución Repair

Órdenes de trabajo, planificación de técnicos y comunicación omnicanal con tus clientes.

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Versión Repair

Órdenes de trabajo conectadas con tu equipo y tus clientes

Pensada para empresas de mantenimiento, instalaciones y servicios técnicos. Planifica agendas, sincroniza materiales y mantén al cliente informado desde un único panel.

Work Orders WhatsApp y email Técnicos en movilidad
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Órdenes de trabajo omnicanal

Órdenes de trabajo centralizadas

Gestiona avisos, asignaciones y seguimiento desde un único panel. Controla qué técnico interviene, cuándo lo hace y qué materiales consume.

  • Creación ágil de órdenes por cliente, dirección y tipo de avería.
  • Planificación de agendas con franjas horarias, prioridad y SLA.
  • Registro de tiempos invertidos y materiales empleados in situ.
  • Histórico completo por cliente, instalación o equipo mantenido.

SAT y contratos recurrentes

CM

Comunicación multicanal

Reduce llamadas y malentendidos manteniendo al cliente informado en todo momento y dejando trazabilidad para tu equipo de facturación.

  • Envía confirmaciones y recordatorios por WhatsApp o email.
  • Comparte fotos, firmas digitales y documentación desde la OT.
  • Estados en tiempo real: recibida, asignada, en curso o finalizada.
  • Historial completo con conversaciones y evidencias anexas.

    • Logística y almacén sincronizados

    PR

    Visibilidad y confianza

    Aparece en el directorio público de Ciudapp con información verificada para que nuevos clientes te localicen y pidan presupuesto en minutos.

Módulos comunes incluidos

  • Personal técnico y administrativo con roles diferenciados.
  • Fichajes y control horario con aprobaciones.
  • Gestión de vacaciones, permisos y guardias.
  • Centros de trabajo, delegaciones y almacenes.
  • Compras de materiales y herramientas con stock.
  • Salidas de almacén vinculadas a cada orden de trabajo.

Flujo típico de trabajo

  1. Creas la orden con datos del cliente y SLA comprometido.
  2. Asignas técnico, ventana horaria y materiales reservados.
  3. El técnico registra tiempos y adjunta evidencias en movilidad.
  4. El cliente recibe actualizaciones por WhatsApp y email.

Toda la información queda lista para facturación, análisis de costes y reporting.

¿Gestionas un equipo de técnicos?

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