Términos de uso, Política de privacidad y Política de cookies
Dominio: laciudadentuapp.com — Última actualización: 19/08/2025
Aviso legal (art. 10 LSSI)
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), se informa:
- Titular/Responsable del servicio: [NOMBRE LEGAL / NIF]
- Domicilio: [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]
- Email de contacto: [EMAIL DE CONTACTO]
- Si aplica, Delegado/a de Protección de Datos (DPO): [NOMBRE y CONTACTO DPO] (art. 37 RGPD).
- Si aplica, inscripción registral: [DATOS REGISTRALES]
Sustituir los campos entre corchetes por los datos reales de la entidad.
Términos de uso de la aplicación
Los presentes términos regulan el acceso y uso de la web y la aplicación asociada (en adelante, “la Plataforma”). Al utilizar la Plataforma, aceptas estos términos.
1) Cuenta y veracidad de la información
- Debes ser mayor de 14 años o contar con autorización parental conforme a la ley española vigente (art. 7 LOPDGDD).
- Te comprometes a aportar información veraz y completa y a mantenerla actualizada.
2) Licencia de uso
Concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma conforme a estos términos.
3) Contenido de usuarios y licencia
- Conservas la titularidad de tu contenido. Al subir o enviar contenido a la Plataforma, concedes a la entidad titular una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir, transformar, comunicar y distribuir dicho contenido únicamente con fines de prestación del servicio, seguridad, mantenimiento, mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades, así como para cumplir obligaciones legales.
- Cuando medie consentimiento explícito o exista base legítima adecuada, podremos usar tu contenido para fines adicionales (p. ej., analítica avanzada, entrenamiento de modelos internos, personalización o marketing propio), con posibilidad de oposición cuando proceda.
- No subas contenidos ilegales, que vulneren derechos de terceros o contengan datos de categorías especiales salvo que lo solicitemos y exista base jurídica adecuada.
4) Usos prohibidos
No podrás: (i) vulnerar la ley o derechos de terceros; (ii) intentar acceder sin autorización a áreas restringidas; (iii) interferir con la seguridad o la disponibilidad del servicio; (iv) realizar ingeniería inversa salvo lo permitido por la ley; (v) usar la Plataforma para enviar spam o comunicaciones comerciales no solicitadas (art. 21 LSSI).
5) Suspensión y cancelación
Podremos suspender o cancelar cuentas por incumplimientos graves o reiterados. Te avisaremos cuando sea razonable y te explicaremos los motivos, salvo obligaciones legales en contrario.
6) Propiedad intelectual
Todo el software, marcas y diseños de la Plataforma son de la entidad titular o de sus licenciantes. No se cede ningún derecho más allá de la licencia de uso.
7) Exención y limitación de responsabilidad
La Plataforma se ofrece “tal cual” dentro de los límites permitidos por la ley. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Nuestra responsabilidad total derivada del uso de la Plataforma se limita, en la medida máxima permitida por la normativa aplicable, a [IMPORTE / MECANISMO DE CÁLCULO], salvo dolo o daños a consumidores irrenunciables.
8) Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española y, en lo no previsto, por el Derecho de la Unión Europea. Salvo norma imperativa distinta, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD/PROVINCIA].
Política de privacidad (RGPD/LOPDGDD)
Resumen
Tratamos datos de usuarios y de empresas para gestionar la Plataforma y sus servicios relacionados. Aplicamos los principios del RGPD: licitud, lealtad y transparencia; limitación de finalidad; minimización; exactitud; limitación del plazo de conservación; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva.
1) Responsable del tratamiento
[NOMBRE LEGAL / NIF] — contacto: [EMAIL]. Si existe, DPO en [EMAIL DPO].
2) Finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD)
- Prestación del servicio y soporte (contrato).
- Gestión de cuentas de empresa y de usuario (contrato/interés legítimo).
- Analítica, calidad, seguridad y prevención del fraude (interés legítimo; Recitales 47 y 49 RGPD; ponderación disponible bajo solicitud).
- Comunicaciones comerciales propias por medios electrónicos acerca de servicios similares (interés legítimo cuando exista relación previa y requisitos del art. 21 LSSI) o, en su caso, consentimiento.
- Personalización, publicidad y medición (consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento).
- Cumplimiento normativo (obligación legal).
3) Categorías de datos
Identificativos y de contacto; datos profesionales/empresa; datos de uso y dispositivos; identificadores en línea (cookies/SDKs); y, si nos los facilitas, información adicional para funcionalidades específicas. No solicitamos categorías especiales salvo que se indique y exista base legal adecuada.
4) Tratamientos ulteriores y compatibilidad (art. 6.4 RGPD)
Podremos llevar a cabo tratamientos ulteriores para fines compatibles con los originales (p. ej., estadísticas, mejora de productos, I+D interna), evaluando el test de compatibilidad y aplicando garantías (seudonimización, minimización, agregación). Cuando el nuevo fin no sea compatible, solicitaremos un nuevo consentimiento o identificaremos una nueva base jurídica.
5) Conservación
Conservamos los datos mientras exista una relación con la cuenta y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Los datos de analítica pueden anonimizarse o agregarse para uso estadístico indefinido.
6) Destinatarios y encargados
Podremos compartir datos con proveedores (encargados del tratamiento) que prestan servicios de alojamiento, analítica, mensajería, soporte o seguridad, bajo contratos del art. 28 RGPD. También podemos comunicar datos a filiales del mismo grupo empresarial para fines compatibles indicados, a autoridades cuando exista obligación legal y en operaciones corporativas (fusión, adquisición o venta de activos), garantizando la continuidad de las protecciones.
7) Transferencias internacionales
Si transferimos datos fuera del EEE, emplearemos mecanismos del Capítulo V RGPD: decisiones de adecuación (p. ej., EU–US Data Privacy Framework para entidades certificadas) o Cláusulas Contractuales Tipo de la UE, junto con medidas adicionales cuando proceda.
8) Derechos de las personas
- Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares (art. 22 RGPD).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
- Ejercer derechos escribiendo a [EMAIL DERECHOS]. Adjunta copia de un documento acreditativo si es necesario.
- Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en su sede electrónica.
9) Menores
El tratamiento basado en consentimiento de menores de 14 años requiere autorización de quien ostente la patria potestad (art. 7 LOPDGDD). Implementamos medidas razonables de verificación cuando proceda.
10) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito y reposo cuando sea razonable, controles de acceso, registro de actividades, pruebas de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes). Notificaremos brechas de seguridad relevantes conforme a los arts. 33 y 34 RGPD.
11) Decisiones automatizadas y perfilado
Podremos usar perfilado para personalizar funcionalidades o comunicaciones. No adoptaremos decisiones únicamente automatizadas con efectos legales o similares sin base jurídica válida y sin garantizar tu derecho a intervención humana y a impugnar la decisión.
12) Cambios
Publicaremos las modificaciones de esta política y, cuando sea necesario, recabaremos nuevamente tu consentimiento.
Mecanismo de aviso y acción (Reglamento de Servicios Digitales — DSA)
Si alojamos contenidos de terceros, ponemos a tu disposición un formulario electrónico para notificar contenidos presuntamente ilegales (art. 16 DSA). El aviso debe incluir: (i) explicación suficiente de la ilicitud; (ii) localización exacta (URL); (iii) tus datos de contacto; y (iv) declaración de buena fe. Cuando restrinjamos contenido, emitiremos una declaración de motivos (art. 17 DSA) e informaremos sobre sistemas internos de reclamación y, si aplica, resolución extrajudicial de controversias.
Las micro y pequeñas empresas pueden acogerse a determinadas exenciones, sin perjuicio de las obligaciones básicas del DSA.
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos o sobre privacidad, contáctanos en [EMAIL CONTACTO LEGAL].
Fuentes normativas y guías citadas
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD): EUR‑Lex
- Directiva 2002/58/CE (ePrivacy): EUR‑Lex
- Ley 34/2002 (LSSI): BOE
- LOPDGDD (LO 3/2018): BOE
- Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA): EUR‑Lex (art. 16, 17).
- EDPB, Directrices 05/2020 sobre consentimiento: edpb.europa.eu
- AEPD, Guía sobre el uso de las cookies: aepd.es
- Art. 37 RGPD (DPO): gdpr-info.eu
- Art. 22 RGPD (decisiones automatizadas): gdpr-info.eu
- Cláusulas Contractuales Tipo (Decisión 2021/914): EUR‑Lex
- Adecuación UE–EE. UU. (Decisión 2023/1795): EUR‑Lex
- AEPD — Edad de consentimiento de menores (14 años): aepd.es
- AEPD — Comunicaciones comerciales (art. 21 LSSI): aepd.es
- Compatibilidad de fines (art. 6.4 RGPD): Commission.europa.eu
Nota: Esta plantilla está pensada para el entorno de la UE/España. Es posible que debas adaptarla a tu modelo de negocio concreto y a tus flujos de datos.